Водичка по цене столичной: жители ЖК «Царево» возмущены новой стоимостью H₂O — 42 рубля за куб

42 руб. за куб воды плюс 1,5 «тыщи» в неделю за смену фильтра

Светлана Якищенко с мужем год назад купили квартиру в «Царево Village», и поначалу вода в кране была «относительно нормальной», очень жесткой, но хотя бы не грязной. Но в ноябре ее качество сильно испортилось. Тогда семья уже поставила магистральный фильтр.

— Мы только установили этот блок, и он уже через два дня стал не то что красным, он стал, как глина, песок, еще что-то. Мы этот фильтр меняем раз в неделю. Мы очень долго его подбирали: как сделать так, чтобы у нас шла хоть чуть-чуть питьевая вода. Но нам это несильно помогало. Мы раз в неделю тратим по 1,5 тысячи на смену блоков, — рассказывает Светлана.

«Мы этот фильтр меняем раз в неделю», — рассказывает Светлана. Фото vk.com

На качество услуги стали жаловаться еще во многих домах «Царево». Снимки грязной, с налетом ржавчины воды и осадком песка вкупе с возмущенными комментариями жителей посыпались в соцсети:

«Кран открыла — и чуть не упала! Вот за эту воду платить 42 рубля?!»

«Что с водой?! Ужас, порадовались переезду! Ул. Тукая».

«Самая печаль то, что за нее еще и 42 руб. за куб платить. Я вообще в шоке».

«Совести у них нет! Сначала пусть нормальную воду обеспечат, а потом деньги дерут. Вода — ужас!»

Больше всего людей возмущает, что на воду, по поводу которой столько нареканий, им повысили расценки. Раньше она, по мнению жителей, считалась технической, и деньги жильцы не платили. Но недавно поставщик достал сертификат о соответствии качества всем нормам. «Сколько бы ни делали пробы, «Унистрой» всегда говорит: «Все нормально, замечательная вода». Вот в чем дело, и мы не можем доказать обратное. Пробы они тоже очень хитро делают. У нас водозабор есть, приезжают, получается, канистры с чистой водой. Понятное дело, они берут пробы этой воды — она замечательная. Все, дают бумажку, что все хорошо, а потом выясняется, что нет. Многие пишут, что в воде песок, и желтая вода, выкладывают фото, — рассказала еще одна жительница комплекса Лиля Воронина.

Поэтому с мая людям выставили счет за водоснабжение — 42,52 руб. за куб и за водоотведение — 34,85 руб. за куб, то есть в 2,5 раза дороже, чем в среднем по Пестречинскому району или по Казани. Для сравнения: большинство казанцев платят 18,08, а соседи «Царево» из Шигалеево и Званки — 14,95.

На бумаге вода может и считается питьевой, но платить такие деньги за ту, что получают по факту, многие жильцы не намерены. «Так как УК не выполняет свои обязанности по качеству воды», — поясняют люди.

«И вот мы теперь очередные заложники девелопера. Мы, конечно, отвоевали у застройщика пару лет на доработку системы водоснабжения «питьевой водой» и получали ее бесплатно. Но теперь решили на нас отыграться и установили тарифы на уровень выше районных. Считаю, что права наши ущемляют, идут тем самым на уступки застройщику. Вот сравнение тарифов, и что удивительно, в «Салават купере» вода дешевле, а ведь там тоже новый водозабор», — говорит Роман Галяутдинов.

Письма Бабичу и советы экспертов

Проблема с водой в «Царской деревне» не нова. Еще зимой, после жалоб населения, Роспотребнадзор проверил ее качество и подтвердил, что она не соответствует нормам по жесткости. Ведомство привлекло поставщика к административной ответственности и было готово через суд запретить поставку такой воды населению. Но со временем фирма-поставщик отчиталась, что исправила ситуацию.

Одной водой беды жителей усадьбы не исчерпываются. Много жалоб еще при заселении было на строительные недостатки. Люди получили квартиры с плесенью на стенах и текущими потолками. После публикации «Реального времени» районная прокуратура нашла нарушения в комплексе. Возможно, именно после этих скандалов в управляющей компании «Эстейт», которая обслуживает «Царево», сменили директора.

Одной водой беды жителей усадьбы не исчерпываются. Много жалоб еще при заселении было на строительные недостатки. Фото skyscrapercity.com

Жители комплекса написали обращение в Госкомитет РТ по тарифам, а потом пошли еще дальше — заваливают письмами полпреда президента России в ПФО. Михаила Бабича просят помочь «повлиять на явно завышенные тарифы на водоснабжение и водоотведение».

Люди уверены, что «таких высоких тарифов нет в Татарстане нигде!» Но это не совсем так. В республике разброс по тарифам на питьевую воду для населения, судя по данным Госкомитета по тарифам, начинается с 10 рублей за куб и доходит до 50.

— В Казани водозабор рядом, а, допустим, в нефтяных районах за 200 км гонят. Потому что все пласты под ними заражены тем, что с нефтью сливается, и там дорого. Допустим, Верхний Услон — нужно закачивать на гору, там большие затраты электроэнергии. По каждому населенному пункту свой защищенный расчет, и это придумано не в том месте, где воду берут. Вот почему грязная вода в «Царево» — это, наверное, в Роспотребнадзор нужно им обратиться, — разъяснил председатель правления Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ РТ Михаил Застела.

По этой же причине жители усадьбы не ждут особой помощи от Госкомитета по тарифам — там уже утвердили расценки поставщика. Люди больше надеются на поддержку антимонопольной службы, прокуратуры, Роспотребнадзора, ну и Бабича, если повезет.

«Наша граница раздела — стена дома, в самом доме нет причин, чтобы вода стала такой мутной», — пояснил директор УК «Эстейт» Сергей Гришин. Фото vk.com

Что общего у поставщика и управляющей компании?

«Реальное время» обратилось к директору управляющей компании «Эстейт» за разъяснениями. Руководитель УК сообщил, что знает о проблеме.

— У нас единственный источник водоснабжения — это компания «Энергоресурс». У них тариф защищен в Госкомитете по тарифам. Мы письмо по просьбе жителей написали и сегодня отправим в Госкомитет по тарифам. А что касается качества воды, вопрос взят под контроль. Наша граница раздела — стена дома, в самом доме нет причин, чтобы вода стала такой мутной, — пояснил директор УК «Эстейт» Сергей Гришин.

В Госкомитете РТ по тарифам сообщили, что не готовы комментировать проблему до выхода своего пресс-секретаря из отпуска. А заместитель руководителя ведомства Лилия Борисова через секретаря приемной передала, что действительно получила очень много жалоб от населения «Царево», и по каждому письму подготовит письменный ответ.

Организация поставщика воды «Энергоресурс» на контакт также не пошла. Руководитель фирмы Степан Осошнов от комментариев по телефону отказался. «Реальное время» направило письменные запросы в компанию, а заодно в «Унистрой».

Что интересно, у УК «Эстейт» и «Энергоресурса» один и тот же собственник — Рамиль Равилевич Сабиров. Первая компания зарегистрирована в Пестречинском районе, в селе Новое Шигалеево, на ул. Мусы Джалиля, вторая — в Казани, на Журналистов.

Проект ЖК «Царево» реализует девелоперская группа «Унистрой». «Реальное время» обратилось с запросом в компанию, на момент публикации ответ так и не поступил.

P.S. После публикации материала пришел ответ от коммерческого директора ООО УК «Унистрой» Искандера Юсупова:

«Благодарим вас за обращение. В ответ на запрос сообщаем следующее. Обслуживанием жилого комплекса занимается управляющая компания «Территория комфорта» и ресурсоснабжающая организация «Энергоресурс». Согласно п. 1 ст. 5 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», п. 24 Правил регулирования тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения, тарифы устанавливает Государственный комитет Республики Татарстан по тарифам, при этом защитой тарифов занимается ресурсоснабжающая организация, в данном случае, в жилом комплексе «Царево Village» — ООО «Энергоресурс».

Необходимо отметить, что застройщик не имеет права вмешиваться в государственное регулирование в части формирования тарифов на воду, а также принимать участие в защите тарифов. Мы, в свою очередь, приносим извинения жителям за доставленные неудобства и возьмем на контроль вопрос качества поставляемой воды».