Количество жалоб на мисселинг в 2023 году сократилось вдвое
Банк России в 2023 году получил от потребителей финансовых услуг 325,3 тысячи жалоб, что на 7,7% меньше, чем в 2022 году, сообщает пресс-служба регулятора.
На мисселинг стали жаловаться в два раза реже, количество обращений сократилось с 4,6 тысячи до 2,3 тысячи. Уменьшилось число некорректных продаж под видом вкладов инвестиционных продуктов, полисов инвестиционного и накопительного страхования жизни — на 47,8% и 42,6% соответственно.
Также ЦБ отмечает снижение жалоб на:
- страховщиков — на 19,3%;
- микрофинансовые организации — на 3%;
- банки — 5,7%.
Общее количество жалоб в адрес участников рынка ценных бумаг уменьшилось в 3,3 раза также за счет снижения санкционных жалоб.
Подписывайтесь на telegram-канал, группу «ВКонтакте» и страницу в «Одноклассниках» «Реального времени». Ежедневные видео на RUTUBE, «Дзене» и youtube-каналах «Спорт», «Общество и культура», «Бизнес и технологии».