Регионы начнут рассылать СМС-оповещения о готовности госуслуги

Минкомсвязи рекомендовало регионам ввести СМС-оповещения о готовности государственной услуги, например, назначение пенсии.

Региональные власти начнут рассылать гражданам СМС и электронные письма, оповещающие о готовности государственных услуг. Инициатива принадлежит Минкомсвязи РФ, ведомство разослало соответствующие рекомендации органам власти субъектов РФ, передают «Известия».

Согласно рекомендациям, получатель госуслуги «должен быть проинформирован о правах на получение услуги в электронном виде». Оповещение должно происходить «с помощью личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг и/или с помощью иных средств взаимодействия с гражданином», под которыми подразумеваются «e-mail, СМС, push- уведомления и при личном обращении гражданина».

Сообщения будет посылать ведомство, которое оказывает услугу. В них будут указаны и предупреждения об ответственности, если гражданин не обратится к чиновникам вовремя, например, за сменой паспорта.