Турсезон-2015: без горящих туров, длинных перелетов и доверия операторам

Кризис оставил дома на майские праздники на треть больше казанцев

Провести грядущие майские праздники вне дома планируют на 34,8% меньше казанцев и на 11,8% меньше жителей Набережных Челнов по сравнению с 2014 годом. Такими данными с газетой «Реальное время» поделились в компании Momondo — международном туристическом проекте, предлагающем набор сервисов для планирования и организации путешествия. Как рассказала Ирина Рябовол, официальный представитель Momondo в России, несмотря на то, что в целом по стране спрос на самостоятельный туризм не ушел в минус, а лишь показал замедление роста, некоторые регионы вообще имеют отрицательную динамику, особенно на отдых во время официальных выходных. Причина нетривиальна: люди копят деньги на летний отдых.

Тем не менее большинство из тех казанцев, кто все же решил воспользоваться майскими праздниками для организации поездки, планируют отправиться в Москву, Симферополь, Сочи, Стамбул, Санкт-Петербург, Анталию, Ташкент, Барселону, Рим и Прагу. Для сравнения в прошлом году пятерка лидеров выглядела следующим образом: Москва, Симферополь, Санкт-Петербург, Стамбул, Сочи, Барселона, Анталия, Прага, Рим, Бангкок.

При этом, как отмечает Рябовол, в Набережных Челнах майский рейтинг 2015 года также практически полностью заняли внутрироссийские направления. Интересно, что и в прошлом году путешествия по России были в приоритете у жителей этого региона, однако состав направлений был несколько другой (Москва, Стамбул, Санкт-Петербург, Сочи, Симферополь, Анталия, Минеральные Воды, Екатеринбург, Краснодар, Анапа).

Репетиция летнего туристического сезона

— Майские праздники — своеобразная репетиция летнего сезона. Обычно большинство направлений, которые привлекают туристов в это время или находятся в фазе активного роста, входят в топ-лист летом или позже в осенне-зимний период. Таким образом, можно отметить следующие маршруты с отправлением из обоих городов, показывающие тенденцию к росту: Милан (16%), Коломбо (171,3%), Тбилиси (191,8%), черногорский Тиват (48,9%), — объясняет Ирина Рябовол.

Цены при этом на перелет в первые недели мая традиционно выше средних практически по всем направлениям (в этом плане этот год ничем не отличается от предыдущих). Так, например, стоимость перелета Казань-Сочи-Казань с пересадкой в Москве начинается от 17 тыс. рублей (в апреле этот же рейс можно найти от 11,5 тыс. рублей). Но, во-первых, авиаперевозчики постоянно проводят акции и распродажи, чтобы «разогреть» спрос. В последнее время все активнее промотируют низкие тарифы из регионов с пересадкой в столице. Это помогает заполнить как сегмент до Москвы, так и увеличить пассажиропоток на втором рейсе из российской столицы. Второй фактор — появление низкобюджетного перевозчика «Победа», который предлагает довольно низкие тарифы из регионов в столицу и к тому же запустил прямые рейсы, соединяющие региональные центры с югом России, — сообщили газете «Реальное время» в компании Momondo. — Однако такие предложения расходятся довольно быстро, поэтому нужно постоянно отслеживать акции авиакомпании и успевать купить билеты.

Ирина Рябовол: «Майские праздники — своеобразная репетиция летнего сезона. Обычно большинство направлений, которые привлекают туристов в это время, входят в топ-лист летом»

Почему люди перестали доверять туроператорам?

Впрочем, как выяснила газета «Реальное время», опросив участников рынка, после прошлогодних банкротств туроператоров, взлета курса евро и доллара, а также политического охлаждения с европейскими странами ожидания по поводу туристического сезона в этом году очень осторожные.

Светлана Пименова, директор туристической компании «Итиль-тур», однако, уверяет, что ее компания «как таковой спад по сути не ощутила», но и там отмечают структурное изменение спроса:

— Пошло дробление групп, стали более мелкими группами приезжать к нам. Не думаю, чтобы это был прямо конец бизнеса. Как работали, так и работаем. Но сказать, что выездной туризм восстановился, тоже сложно. Просто у людей имеет место психологический момент — после всех банкротств и неприятных ситуаций, которые были прошлым летом. Если люди и едут, то бронируют все самостоятельно, отдельно наземное обслуживание, отдельно авиабилеты. Люди сейчас утратили доверие к туроператорам и стараются свой отдых планировать и компоновать самостоятельно, — признается она с сожалением, но считает все же, что такая ситуация временная. — Потому что турпакет все равно имеет свои преимущества, в том числе и ценовые. Законы рынка никто не отменял. И думаю, что постепенно внешние направления будут опять расти, но не сразу, а постепенно.

Рост цен: дорогие авиаперелеты и отсутствие горящих туров

Что касается цен, то, по ее оценке, «цены на авиабилеты выросли в разы: это связано непосредственно с ростом евро и доллара», и, соответственно, ударили и по росту цен и на загрантуры: «Такая тенденция отмечается уже с осени». Удорожание авиаперелетов как один из ключевых факторов снижения спроса называет и Камиль Тарзиманов, директор «Салават тур». Впрочем, он объясняет спад туристического рынка и снижение спроса комплексными причинами: это и девальвация рубля, и запрет определенному кругу клиентов летать за рубеж («а это довольно приличный круг»). Сами санкции при этом влияют не так уж сильно, «хотя в технической работе иногда они выскакивают — в частности, при перечислении денег». Однако спад рынка уже отразился на вероятном отсутствии в этом году так называемых горящих путевок:

— Авиаперелеты и турпутевки подорожали, конечно, непропорционально (относительно роста курса валют — прим. ред.) — процентов на 30-40. Что привело к тому, что в этом году, скорее всего, не будет горящих путевок у туроператоров. Последние станут более экономными. И если говорить не о горящих турах, а об обычных, то там цены повысились на 20-30%. Думаю, и принимающая сторона — турецкие и египетские операторы — придержали свои цены в этом году. И в связи с этим в целом общая стоимость туров повысилась все-таки не в разы, — объясняет Тарзиманов.

«Мы сегодня говорим об отказе почти половины клиентов, ранее летавших за границу»

— Если вам кто-то сегодня скажет, что снижения спроса не произошло, или оно было несущественным, то не верьте, — радикален Евгений Никулин, директор туристической компании «Спутник-Транс-Сервис-Казань». — Самое сильное падение было в прошлом году — минус 70%.

По его словам, снижение спроса прежде всего связано с девальвацией рубля, отразившейся и на фактическом росте стоимости туризма. Тогда как санкции напрямую не повлияли практически никак: «В связи с санкциями не закрылись страны, не ухудшилась работа служб по открытию виз. Все как было, так и осталось».

— Единственное — выросли цены. А цены — это главный регулятор рынка. Именно цены в конечном счете повлияли на спрос. Ведь люди считают свой доход, будет ли он таким же, как в прошлом году. Если доходность населения под вопросом и появляются опасения в получении тех же доходов, то люди стараются деньги не тратить, а ждут, смотрят на тенденции. Да, люди все же привыкли тратить на отдых и, несмотря ни на что, будут это делать. Другой вопрос, какие это деньги? — сомневается Никулин.

Его сомнения разделяет и Рамиль Мифтахов, гендиректор туристического агентства «Персона грата», в котором также отмечают снижение спроса и из-за почти двукратного роста доллара и евро, и из-за санкций и других политических факторов. Все это складывается в весьма удручающую картину:

— Мы сегодня говорим об отказе почти половины клиентов, ранее летавших за границу и создававших основу спроса на выездной туризм. Ориентировочно 40-50% в этом году не поедут за рубеж. То есть спрос упал в два раза, — с сожалением замечает Мифтахов.

Туроператоры ставят на Турцию и Египет

Безусловно, рост стоимости турпоездок не мог совсем убить рынок, зато существенно изменил структуру спроса, что отмечают во многих турагентствах. По словам того же Мифтахова, изменение структуры спроса привело к тому, что «часть татарстанцев переориентировалась с международного рынка на внутрироссийские направления». Тарзиманов отмечает другое существенное следствие: изменение структуры спроса на внешние направления.

— Стали еще больше летать в Турцию. В ценовом варианте она получается выгоднее, чем европейские морские курорты. Европейские курорты, конечно, стали дороже не на 20-30%, а раза в полтора! Турция и Египет на сегодня представляют для татарстанских клиентов наибольший интерес, тогда как европейские туры упали по спросу существенно, — резюмирует он.

Основные направления, связанные с долгими перелетами, по его оценкам, становятся татарстанцам невыгодными в смысле экономичности туров в сравнении с Турцией, Эмиратами («Потому что и сами авиаперелеты тоже выросли в цене процентов на 30»). В итоге люди стали предпочитать более короткие перелеты: этим в первую очередь объясняется неизменная популярность той же Турции. На Турцию как основное направление в этом году ставит и Евгений Никулин, директор туристической компании «Спутник-Транс-Сервис-Казань»:

— Она и всегда лидировала. И там достаточно большой спектр отелей, которые могут среагировать на текущую экономическую ситуацию, снизив цены за счет какой-то внутренней экономики, — объясняет Никулин.

«Адекватность потока» в Египет и Турцию отмечают и в агентстве «Персона грата», директор которого Рамиль Мифтахов не видит особенного спада спроса в турецких и египетских направлениях.

— На сегодняшний момент основополагающий критерий — ценовая политика. Если Турция и Египет будут давать «волшебные тарифы» и цены эти в результате будут устраивать наших туристов, то татарстанцы поедут именно туда, — рассуждает Мифтахов.

Судя по всему, популярность именно пляжного туризма — обычная ситуация и в прежние годы — в этом году в долевом отношении к остальным видам туризма только вырастет. Как замечает Светлана Пименова, директор «Итиль-тур», объясняется это тем, что наши люди живут в средней полосе, «им не хватает солнца, моря»:

— И пляжный туризм — самое популярное направление. Поэтому наш человек предпочитает выезжать в Индию, на Гоа, в Египет, Эмираты.

Помогут ли низкие тарифы «Аэрофлота» курортам Краснодарского края?

Помимо Турции и Египта (если также в этом году вычесть Таиланд, куда спрос меньше, так как «перелеты все-таки туда очень дорогие сегодня», считает Тарзиманов) в выигрыше могут остаться внутрироссийские туристические направления. В первую очередь Краснодарский край. Впрочем, недавнее сообщение президента РФ Владимира Путина, что «Аэрофлот» намерен снизить тарифы на авиаперевозки по основным направлениям (Дальний Восток, Калининград, Крым), особенно в летний период, и даже о его просьбе минэкономики РФ поддержать авиаперевозчика, вряд ли поможет масштабно наполнить соответствующий спрос (хотя решение за счет бюджета и снижения НДС по авиаперевозкам уже направлено в Госдуму).

— Да, нужно учесть, что стоимость авиаперелетов в Крым, Сочи, Анапу планируется оставить на прошлогоднем уровне. Но если говорить о внутрироссийских направлениях, то авиаперелеты уже подорожали где-то на 10%, а внешние направления ориентировочно на 20-30%. И я не думаю, что планируемое «Аэрофлотом» снижение тарифов на авиаперевозки по основным направлениям особенно скажется на туристическом рынке вообще: его, «Аэрофлота», интересы — это именно внутренние, российские перелеты, — сомневается Мифтахов.

По его словам, сегодня никуда не делся спрос на курорты Краснодарского края: Сочи, Анапу, Геленджик. (Крым называется, но с осторожностью — только во вторую очередь). Но опять же, отмечает Мифтахов, все будет зависеть от стоимости перевозок. Тем не менее «наш Юг — сегодня основной ориентир сегодняшнего российского туриста», — считает он.

Тарзиманов признает, что оживление на внутрироссийских направлениях есть, но он все же осторожнее в оценках:

— Оживление есть, но я бы не сказал, что существенное. Ажиотаж, скорее, у туроператоров, которые закупают-выкупают места в отелях Сочи, Крыма. А у туристов особенного ажиотажа нет, хотя активность в этом направлении немножко выросла, — поделился своим скепсисом с корреспондентом «Реального времени» Тарзиманов.

Повышение спроса по внутрироссийским направлениям («Сочи и Крым») фиксируют и в туркомпании «Спутник-Транс-Сервис-Казань». Евгений Никулин связывает этот рост еще и с тем, что некоторым категориям людей стал нежелателен выезд за границу (военным, милицейским подразделениям). Хотя желание «посмотреть, попробовать внутренний туризм, раз о нем так много говорят», тоже имеет место быть.

Светлана Пименова из «Итиль-тур» предлагает не забывать и другие внутрироссийские туристические направления: в частности, посещение российскими туристами Казани и самое популярное направление — Питер. Набирает обороты, по ее словам, «Золотое кольцо» и Дальний Восток.

На туризме в кризис будут экономить в первую очередь

Сегодня туроператоры предпочитают весьма краткосрочные прогнозы и даже особенно не заглядывают в летний сезон, с интересом ожидая, какими окажутся майские праздники. Часть татарстанцев, которые в прошлые годы в эти выходные отправлялись за рубеж, конечно, и в этом году поедут: главный вопрос — куда, как считает Рамиль Мифтахов из «Персоны граты». Для него самыми вероятными ориентирами остаются Турция и Египет, где в мае теплее всего, особенно по сравнению с курортами Краснодарского края (на лето Мифтахов делать какие-либо прогнозы не берется).

Что майские праздники, безусловно, будут аншлаговыми, соглашается и Светлана Пименова из «Итиль тур», однако сегодня в туризме очень сложно что-либо планировать, замечает она, так как отрасль вообще зависит от многих факторов, в том числе и от каких-то мировых тенденций. В итоге на дальние перспективы планировать очень сложно, «тем более, что туризм — такая отрасль, на которой люди во время кризиса начинают экономить в первую очередь», поделилась своими опасениями с «Реальным временем» Пименова.

— Если говорить о майских праздниках, то мы ожидали худшего, честно говоря, — признается Камиль Тарзиманов. — Я говорю в первую очередь о выездном туризме, так как по внутрироссийскому время продаж только наступает. Активность упала не так сильно, как боялись. По крайней мере спрос есть и на экономтуры, и на дорогие туры. В мае татарстанцы полетят в Египет, Турцию, Эмираты.

А как только начнется сезон продаж на лето, то появится и спрос на летние направления, с оптимизмом смотрит в будущее туроператор.

Фото: moscvichka.ru, inspirationbreakfast.com, gazeta.ru, newstracker.ru, time-spending.com, strana.ru, venividi.ru, www.arispro.ru