Коллекторы будут жаловаться на должников, которые ругаются матом

Коллекторские агентства все чаще сталкиваются с нецензурной бранью должников, это привело к текучке кадров в call-центрах.

Компания «АктивБизнесКоллекшн», коллекторское бюро Сбербанка, решила подавать в суд на должников, пишут «Известия».

Речь идет о заемщиках, которые неоднократно нецензурно оскорбляли сотрудников. Коллекторы решили сразу передавать таких должников в суды для взыскания задолженности. Аналогичные меры воздействия в компании применяют и к заемщикам, которые пишут жалобы во все инстанции на действия агентства, «не имея фактически на то оснований, тем самым пытаясь затянуть процесс досудебного урегулирования и оказать давление на компанию».

Ранее «Реальное время» писало, что должники стали отказываться от выплат долгов, так как «скоро коллекторская деятельность окажется вне закона». Однако, как отмечают эксперты, в «антиколлекторском» законопроекте речь идет не о запрете таких агентств, а о более четком регулировании их действий.